严重有责投诉包括哪些内容

一类有责投诉内容包括（） 三类有责投诉内容包括（） 二类有责投诉内容包括（） 以下哪些内容属于二类有责投诉（） 三类有责投诉是指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 有责投诉根据事件严重性分为（） 和一般有责投诉 严重有责投诉包括哪些内容（一）新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉。（二）在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。（三）员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 以下哪些属于二类有责投诉的内容（） 较严重有责投诉处罚标准（） 以下哪些选项属于一类有责投诉的内容（） 以下哪些选项属于二类有责投诉的内容（） 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉（） 以下哪种情况属于严重有责投诉（） 服务多选下列属于严重有责投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。（） 二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（） 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。