根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。

后果严重程度取值为35时，后果严重程度为（） 根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度将服务类事件分为类（） 一类乘客有责投诉由（）负责调查及定责 有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重，分为__、__、__ 风险的等级与风险事件发生的可能性及后果严重程度有关。 风险的等级与风险事件发生的可能性及后果严重程度有关（） 风险的等级只与风险事件后果严重程度有关（） 一类有责乘客投诉由分部门负责调查及定责（） 属于一类有责乘客投诉的有（）。 属于一类有责乘客投诉的有（） 风险等级主要由风险事件发生的、后果严重程度决定（） 依据事件后果严重程度从高到低排序，电力事件等级共分为级（） 哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉（） 选项中属于一类有责乘客投诉的有（） 下列属于一类有责乘客投诉的是（） 请简述一类有责乘客投诉的内容 客运服务、票务事物类的一类有责乘客投诉由负责调查及定责（） 实行终身问责，对失职失责性质恶劣、后果严重的，不论其责任人是否，都应当严肃问责（） 对失职失责性质恶劣、后果严重的，不论其责任人是否（），都应当严肃问责 二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（）