导游服务的好坏会通过旅游者的“口头宣传”对旅游者的流向产生正向或反向的影响。()

导游人员引导旅游者从最佳的角度观赏景点，是旅游者发现旅游景点的美，产生叹为观止的美感，激发旅游者的兴趣。这是通过以下何种方式激发旅游者的游兴（） 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。   导游、领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。   导游、领队应当向旅游者()旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉? 比广告宣传更有效的宣传方式是旅游者的口头宣传（） 比广告宣传更有效的宣传方式是旅游者的口头宣传（） 旅游经营者是指为旅游者提供导游服务的旅行社。()   导游和领队应当向旅游者旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者（） 某导游在导游服务中过多地关照部分旅游者，引起了另一些旅游者的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些旅游者，并给予关照和帮助，逐渐使这部分旅游者冰释前嫌。这种道歉技巧是()。   旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 当发生有旅游者走失时，应由地陪导游安排旅游者随行亲朋或团队代表与其共同寻找旅游者。() 在旅游旺季安排旅游者用餐时，导游对旅游者应把握好()的用餐原则。