导游向旅游者道歉的语言技巧包括()。  

导游向旅游者索取小费的，旅游主管部门可以进行哪些处罚？（） 地陪导游向旅游者致好欢迎词可以赢得旅游者的信赖，是为旅游者提供良好服务的前提。() 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 导游向旅游者提供微笑服务的作用主要表现在(  )。   旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。（　　） 旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 导游向旅游者兜售物品，以明示或暗示的方式像旅游者索要小费的，应接受的处罚（） 旅游者抵达饭店后，地陪导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。() 问答法是在导游讲解时，导游向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法，具体包括(   )。   下列关于导游向旅游者提供购物服务的说法中，正确的是()。   旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。    (   ) 导游因工作失误向旅游者进行道歉需注意的问题是道歉()。   导游员向旅游者道歉最常用的方式就是(    )。 导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。（ ） 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处( )的罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。 交通事故造成旅游者重伤后，导游向旅行社和旅游主管部门所写报告应当()。   导游向旅游者提供的服务是集智力与操作兼而有之的()劳动服务。   《条例》第23条规定,导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游主管部门责令改正,处的罚款 《条例》第23条规定，导游向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令改正，处（）的罚款。