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顾客咨询要在苏宁易购网站购买水果,是否可以货到付款,客服回复表示可以()
单选题
顾客咨询要在苏宁易购网站购买水果,是否可以货到付款,客服回复表示可以()
A. 正确
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单选题
顾客咨询要在苏宁易购网站购买水果,是否可以货到付款,客服回复表示可以()
A.正确 B.错误
答案
多选题
苏宁的B2C网站(即苏宁易购网)的功能包括()
A.商品销售 B.信息化咨询 C.售后服务 D.一对一的跟踪服务 E.网络展览
答案
单选题
顾客在线咨询购买苏宁自营物流配送商品预计是20号送达,顾客21号在线咨询货怎么还不送,受理员操作错误的是()
A.无需核实货物状态,直接告诉顾客物流比较忙,建议等待 B.核实货物状态,仓库的正常联系仓储核实出库时间 C.已到站点,正常联系站点核实具体的配送时间 D.显示末站派工,则直接联系师傅咨询送货时间
答案
多选题
顾客称其在苏宁易购网站上刚收货三天的三星手机,现在发现屏幕有碎屏情况,要求办理换货,客服核实商品包装完好,商品已开机使用,以下处理正确的是()
A.引导客户提供图片,判断是否人为导致,若核实为人为导致,与客户解释无法办理换货,若不认可转任务单跟进 B.引导客户提供图片,判断是否人为导致,若核实非人为导致,收货7天内的,帮其安排通讯揽件,告知揽件网点收货后核实属实,可换货 C.引导客户提供图片,判断是否人为导致,若核实非人为导致,建议客户送至三星售后监测点,开具鉴定单
答案
判断题
目前销售明细渠道指的是:10指线下门店,20指线下代购,30是大客户,40是分销,50是指在苏宁易购网站下单,60电销()
答案
多选题
师傅来电报备顾客在苏宁易购购买的生鲜牛肉,电联顾客关机,下列做法错误的是()
A.直接让师傅销单拒收带回 B.建议师傅做销单改期 C.客服查询无第二联系方式,地址不详,建议师傅每隔半小时电联一次顾客,三次联系不上可以做拒收处理 D.客服制退货单
答案
单选题
厂家直发是否支持货到付款呢?()
A.是 B.否
答案
单选题
天猫的店铺,是否支持货到付款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家想要货到付款我们店铺是否支持()
A.支持 B.不支持
答案
单选题
(),通过第四次升级改造,苏宁易购网上商城成功上线,形成与实体门店协同的电子商务平台。
A.2010.1.25 B.2011.1.25 C.2010.2.25 D.2011.2.25
答案
热门试题
(),通过第四次升级改造,苏宁易购网上商城成功上线,形成与实体门店协同的电子商务平台
在赊销业务中,企业允许顾客从购货到付款的时间宽限期,是()。
顾客选择的是货到付款,POSS支付的 但是师傅说没有带,叫顾客用支付宝 ,顾客强烈不愿意 客服怎么处理 ()
货到付款订单可以用哪些支付方式()
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货到付款不能先验货后付款。()
京东货到付款订单可以用哪些支付方式?()
顾客在家博会现场必须凭苏宁购物发票和抽奖券方可参与抽奖()
此次整点抽奖奖品是500元苏宁易购券,每天产生20名幸运顾客()
企业购买一批货物,货到付款,则在辉煌版中应使用()进行处理。
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顾客反馈自己购买的小天鹅的洗衣机,需要预约一个礼拜后安装,核实系统为我司苏宁售后安装,客服可直接在系统帮顾客预约安装时间()
企业要吸引目标顾客购买,可以从以下( ? ?)方面着手。
顾客反馈在苏宁买的3台空调,家里在6楼,会收取高空费吗()
客户在苏宁购买产品,办理我行额度内商户分期,需付首付()
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顾客10.20号在苏宁易购购买的一台奥克斯空调 ,在10.21号联系客服说延期到12月底,此时受理员应该怎么操作()
网络购物:在线支付:货到付款
鲁班现在只支持货到付款
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