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因公司政策问题而引起的投诉为有责投诉()
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因公司政策问题而引起的投诉为有责投诉()
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判断题
因公司政策问题而引起的投诉为有责投诉()
答案
主观题
乘客对公司政策进行投诉时的处理技巧有哪些
答案
主观题
按乘客投诉内容可分为对() 的投诉、对设施设备的投诉、对公司政策的投诉。
答案
主观题
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中,按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉,__、__有责投诉为严重有责投诉
答案
判断题
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
答案
多选题
严重有责投诉是指所投诉事件__、__的有责投诉()
A.影响范围较小 B.性质不严重 C.影响范围较大 D.性质较为恶劣
答案
单选题
有责投诉分为和严重有责投诉()
A.一类有责投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.一般有责投诉
答案
主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为一类有责乘客投诉()
答案
主观题
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
答案
判断题
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
答案
热门试题
以下哪些问题属于有责投诉():
有责投诉按性质定义A类有责投诉比B类有责投诉更为严重()
按投诉事件性质、影响,有责投诉可分为有责投诉。(修订)()
投诉分为有责投诉和无责投诉()
根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉?()
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉()
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为严重有责乘客投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为严重有责乘客投诉的是:
:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为类有责投诉()
:乘客充值后为主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
严重有责投诉是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉。严重有责投诉包括以下哪些内容()
:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为类有责投诉()
无责投诉和有责投诉区分
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为一般有责乘客投诉()
有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类()
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉的是:
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