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客户服务中心联络员需在收到反馈的申贷通知单后7个工作日内对客户进行回访,并将回访记录后转发至相应联络员()
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客户服务中心联络员需在收到反馈的申贷通知单后7个工作日内对客户进行回访,并将回访记录后转发至相应联络员()
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客户服务中心联络员需在收到反馈的申贷通知单后7个工作日内对客户进行回访,并将回访记录后转发至相应联络员()
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主观题
施工结束,收到施工主体单位允许送电的通知单后,设备管理单位驻站联络员根据的通知,向供电调度申请销令
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判断题
工单超过个工作日仍未反馈至坐席答复环节,公司客户服务中心仍会在工单下派后6个工作日内对客户进行一次回访()
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单选题
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判断题
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单选题
差错发生机构收到差错通知单后,应在()个工作日内核实处理,并由会计经理将差错处理结果登记在原差错通知单上反馈至后督中心。
A.1 B.2 C.3 D.5
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单选题
前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
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单选题
外部客户反馈的质量信息,客户服务中心须在接到信息后()小时内进行反馈
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多选题
接到宴会通知单后,服务员应做到知道()
A.宾主情况 B.宴会标准 C.菜单内容 D.收费办法 E.主办地点
答案
单选题
驻站联络员携带的驻站联络员派工单中,作业内容必须与局施工室下达给车站的什么内容相符?()
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答案
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服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
后督中心收到已回复的差错通知单后,由()对整改结果进行确认。
可能出现天窗漂移时,及时与列车调度员联系,确认后应及时通知驻站联络员。驻站联络员负责通知作业负责人()
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访()
装维人员接收到工单后应及时联系__,反馈处理进展,避免客户催单
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单()
所有产品质量问题的整改必须执行技术通知单流程,由谁负责与产品线、网络服务中心协调落实技术通知单的发布()
公司客户服务中心对工单反馈质量进行审核,对工单质量或处理意见不符合要求的,应注明回退原因后将工单回退至地市供电局再次处理。工单回复审核时发现工单回复内容存在以下问题的,应将工单回退()
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后个工作日内完成回访工作()
投保单转人工核保后,核保员出具了补充资料通知单,客户需在()个工作日内完成体检
客户服务中心接收到客户报障信息时,服务调度人员应进行初步分析,再通知故障抢修单位()
代维工单分为()、发电通知单、()、随工通知单和异常情况报告单等。
按照最新作业规则,机构收到《理赔通知单》(照会)后应及时与客户沟通,取得《理赔通知单》上所要求的资料,并在()内将资料连同《理赔通知单》一起送回公司
驻站联络员需暂时离开岗位时,必须提前通知现场全部作业岗点防护员和施工作业负责人,由施工作业负责人组织现场作业人员停止作业,人员和工机料具全部下道及撤至限界以外后通知驻站联络员,其后方可离开()
驻站联络员必须提前到达车站行车室,经车站值班员在驻站联络派遣单上签认后,及时通知作业负责人和现场防护员()
《企业联络员证》遗失、被盗、损毁后,企业联络员应如何操作?()
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及成都、重庆、合肥、广州4个客服分中心()
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在SAP系统中,可以从维护通知单直接创建维护工单,工单和通知单的对应关系可以是〔)()
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