相关试题
换一换
在服务过程中，服务人员的行为举止应注意哪些方面？（ ）
A.站姿 B.坐姿 C.走姿 D.手势
答案
服务人员的语言礼仪应注意哪些方面？（ ）
A.文明用语 B.语气语调 C.说话速度 D.倾听技巧
答案
餐中服务是应注意以下哪些方面（）
A.1.全部使用IPAD进行点单，暂停使用纸质菜单 B.2.服务员应为顾客提供公筷或公夹 C.3.服务员应提醒顾客菜品涮煮时间，确保烧熟煮透 D.4.服务员可以随意发挥，不顾客人感受
答案
服务人员在接待客户时应注意哪些方面？（ ）
A.热情主动 B.一视同仁 C.尊重隐私 D.高效快捷
答案
服务人员的服务能力包括以下哪些方面（）
A.服务态度 B.服务意识 C.服务行为 D.解决突发事件的能力
答案
服务人员的仪表包括哪些方面？（ ）
A.着装 B.发型 C.妆容 D.配饰
答案
在为此服务对象的咨询过程中，服务人员应注意多用（）问题。
A.封闭性问题 B.非限制性问题 C.诱导性问题 D.追问性问题
答案
志愿服务人员在服务过程中应做到？
A.形象规范 B.语言规范 C.思想规范 D.动作规范 E.乘车规范
答案
服务人员的行为举止具体要哪些要求?
答案
开展超柜离行上门服务业务时应注意哪些方面（）
A.业务现场应至少有两人在场 B.严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃 C.营销活动期间，应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额，确保账实相符。 D.营销活动结束后，应将便携式设备内剩余银行卡调回至营业网点凭证库，清空设备凭证箱
答案
热门试题
供电服务人员在服务过程中应首先使用（）
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。
黄酒的饮用服务中应注意哪些方面？
行中服务人员接机时，需要提前到达指定地点并举牌迎接。（）
客户服务人员对利益的陈述中应注意（）几个方面
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面
讲解员接待服务过程中应遵循以下哪些方面的仪态要求？（）
在等电位的过程中，应注意哪些方面？
正畸过程中应注意哪些方面保护牙周组织
在服务过程中，服务人员的语言应该（ ）。
服务人员严禁哪四种举止？
服务人员严禁哪四种举止
请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
家政服务员在清洁马桶时应注意哪些方面？
在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
校舍建设过程中应注意哪些方面的问题？
对于客户服务，我们应该注意哪些方面？
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
使用微信扫一扫登录
