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服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
单选题
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
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单选题
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。
A.态度诚恳、亲切、用语准确简洁 B.话语声音大 C.坐下与乘客对话 D.斜靠柱子与乘客对话
答案
主观题
请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则?
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。
A.机智.沉着.老练 B.冷静.理智.策略 C.敏捷.大方.冷静 D.热情.真诚.体贴
答案
多选题
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答案
主观题
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答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
A.机智 B.冷静 C.敏捷 D.热情
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
A.机智、沉着、老练 B.冷静、理智、策略 C.敏捷、大方、冷静 D.热情、真诚、体贴
答案
多选题
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答案
判断题
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多选题
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坚持客观公正原则应做到哪几点
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