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保险公司制定电话销售用语,应至少包括以下哪些内容:()。
多选题
保险公司制定电话销售用语,应至少包括以下哪些内容:()。
A. 电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称;
B. 产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等;
C. 缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等;
D. 犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等;
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多选题
保险公司制定电话销售用语,应至少包括以下哪些内容:()。
A.电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称; B.产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等; C.缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等; D.犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等;
答案
单选题
人身保险电话销售业务管理办法要求,保险公司制定电话销售用语,应包括以下内容()
A.电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称 B.销售人员所在地 C.销售人员姓名 D.销售人员年龄
答案
多选题
保险公司开展电话销售业务,应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容:()。
A.保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码; B.通过电话销售的产品信息,包括产品名称(宣传名称)、条款、产品说明书(如有)等; C.委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等; D.消费者投诉维权途径; E.客户投诉举报电话
答案
多选题
保险公司采取以合作机构名义呼出电话销售保险的,备案材料应至少包括以下几项内容()
A.合作机构全国统一的专用电销号码 B.已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”,并准备通过合作机构在渝开展电话销售的产品目录,以及其统一规范的销售话术 C.合作机构向保监局申请的保险代理许可证复印件 D.保险公司与合作机构合作的基本情况,包括销售后续
答案
多选题
保险公司采取以合作机构名义呼出电话销售保险的,备案材料应至少包括以下几项内容()
A.合作机构全国统一的专用电销号码 B.已向保监会申请报备通过电话渠道销售,并准备通过合作机构在渝开展电话销售的产品目录,以及其统一规范的销售话术 C.合作机构向保监局申请的保险代理许可证复印件 D.保险公司与合作机构合作的基本情况,包括销售后续、售后服务、品质管理等制度建立和权责划分情况
答案
多选题
保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。
A.应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等; B.应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训; C.应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容; D.应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;
答案
多选题
保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。
A.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足; B.最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录,不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形; C.对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证,包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等,并具备电话销售业务管理制度; D.有符合任职资格条件的筹建负责人; E.中国保监会规定的其他条件;
答案
多选题
保险公司自建电话中心销售保险,备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外,还应至少包括()内容。
A.已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料,并在公司正式网站上长期公布此专用号码 B.已向保监会申请报备“通过电话渠道销售”,并准备在渝开展电话销售的产品目录,以及其统一规范的销售话术 C.电话中心建设情况及其未来三年业务规划 D.电销中心负责人基本情况及其学习
答案
多选题
保险公司自建电话中心销售保险,备案材料除总公司同意在渝设立电话中心的文件外,还应至少包括()内容
A.已在媒体公示三天的全国统一专用电销号码公示材料,并在公司正式网站上长期公布此专用号码 B.已向保监会申请报备通过电话渠道销售,并准备在渝开展电话销售的产品目录,以及其统一规范的销售话术 C.电话中心建设情况及其未来三年业务规划 D.电销中心负责人基本情况及其学习、工作简历
答案
多选题
上市公司制定内部控制检查监督办法至少包括以下哪些内容:()
A.董事会或相关机构对内部控制检查监督的授权; B.公司各部门及下属机构对内部控制检查监督的配合义务; C.内部控制检查监督的项目、时间、程序及方法; D.内部控制检查监督工作报告的方式; E.内部控制检查监督工作相关责任的划分; F.内部控制检查监督工作的激励制度。
答案
热门试题
保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准:()
以下叙述正确的有。①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间;③保险公司应针对不同电话销售模式和保险产品制定规范的销售用语;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等()
根据《保险销售从业人员监管办法》,保险公司培训内容至少包括()
保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司撤销电话销售中心,应参照保险公司撤销分支机构办理()
以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中,错误的是()。①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查,但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品
证券公司制定的投资者适当性制度至少需要包括以下内容()
证券公司制定的投资者适当性制度至少需要包括以下内容()
保险公司电话销售中心负责人应当具有下列哪些条件:()
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司撤销电话销售中心,不用参照保险公司撤销分支机构办理()
保险公司自建电话中心销售保险,需要经过()同意
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。
保险公司对新单业务进行回访,回访应当包括以下哪些内容:()。
保险公司委托银行销售保险产品,应当对银行的保险销售从业人员进行培训,培训的内容至少应当包括该公司保险产品的相关知识。( )
乙公司制定的置业计划应包括的内容为()。
保险公司就开展电话销售代理业务申请备案,应当提交下列哪些材料:()。
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