旅游投诉的特征主要包括（）。
A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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旅游投诉的特征主要包括（）。
A.投诉主体只能是旅游者 B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为 E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
答案
旅游投诉的特征主要包括（）
答案
旅游投诉受理的主要特征是（）
A.有投必受 B.符合旅游投诉的受理条件 C.受理与否是管理机关的具体行政行为 D.有事实依据
答案
根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括
A.受理 B.立案 C.调查 D.结案 E.存档
答案
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列( )特征。
A.投诉主体是旅游者 B.被投诉主体是旅游经营者 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.受理机关是消费者协会 E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
答案
《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列( )特征。
A.投诉主体是旅游者 B.被投诉主体是旅游经营者 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.受理机关是消费者协会 E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为
答案
旅游投诉的特征有（ ）。
A.投诉所涉及的是旅游纠纷 B.投诉者必须与案件无直接利害关系 C.投诉人的合法权益受到损害 D.被投诉人是旅行社 E.旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
答案
旅游投诉受理机构的主要职能包括（）
A.统一接受旅游者的投诉 B.提供处理投诉所需的全部资料 C.将有关信息告知投诉人 D.告知投诉人与被投诉人处理结果 E.自行处理或将投诉转交各有关部门进行处理
答案
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（）
A.对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》 B.采用口头形式的投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或者登证 C.投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉 D.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 E.旅游投诉一般采用书而形式，一式两份
答案
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ）
A.旅游投诉一般采用书面形式，一式两份 B.采用书面形式的投诉状应当载明规定的内容 C.投诉事件比较简单的，投诉人可以口头投诉 D.采用口头形式投诉的，旅游投诉处理机构要进行记录或登记 E.对于不符合受理条件的口头投诉，旅游投诉处理机构必须向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》
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热门试题
旅游投诉中调解的法律特征有（）
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。
现代旅游的主要特征包括（）
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（ ）。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。
旅游投诉的特点包括（）
旅游投诉处理机构包括（ ）。
旅游投诉受理的条件包括（）
旅游市场机制的主要特征包括（）
旅游投诉的心理主要有（）
游客旅游投诉的范围包括（）
旅游投诉应当符合的条件包括（）
旅游投诉中调解的特点包括（）
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
以投诉人的数量为依据，旅游投诉的类别主要分为（）。
以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为
确定旅游投诉管辖的原则不包括（ ）。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（）
《旅游投诉处理办法》规定，不符合受理条件的，旅游投诉机构不予受理，包括以下情形( )。
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