判断题

顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()

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判断题
顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()
答案
单选题
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
A.讥讽挖苦的话 B.帮助挑选的话 C.催促的话 D.介绍商品的话
答案
单选题
当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客()
A.整箱 B.逐个 C.随意 D.不能
答案
单选题
营业员与顾客道别时,应做到亲切自然,语言()
A.轻松幽黩 B.热情洋溢 C.冷静平和 D.简练适当
答案
单选题
营业员对不同的顾客,应采用()的道别语言。
A.不同 B.相同 C.相似 D.一致
答案
单选题
营业员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
A.严肃庄重 B.热情洋溢 C.自然亲切 D.热烈隆重
答案
单选题
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
A.“不买没关系,您需要的时候再来” B.“不买别看了,耽误工夫” C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息” D.“不买没关系,但您会后悔的”
答案
单选题
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
A.“不买没关系,您需要的时候再来” B.“不买别看了,耽误工夫” C.“不要没关系,您留个电话,我及时给您提供商品信息” D.“不买没关系,但您会后悔的”
答案
单选题
商品介绍时营业员向顾客()商品。
A.推荐 B.推销 C.指导 D.参谋
答案
单选题
顾客临柜时商品营业员应()。
A.说客套话 B.说问候话 C.展示商品 D.鞠躬
答案
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顾客在挑选商品时,营业员要说()。 商品营业员不能因()而影响接待顾客。 在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。 顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。 营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客______ 商品。 营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。 营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品 当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。 对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。 对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话() 在售货程序中,营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方,称为()。 当营业员与顾客搭话后,应尽快出示商品。使其产生联想,促进购买欲望() 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。 营业员在进行商品演示时,注意______背对顾客进行演示。 营业员在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、()及使用方法 某顾客当天上午购买了商场A品牌商品,下午至商场要求办理A品牌商品退货手续,此时营业员可以指引顾客至()直接办理退款 营业员与顾客的关系,贵在()。 营业员接待顾客有()基本方法。 引导顾客时,营业员采取()手势。 营业员了解顾客需要主要是注意对商品的()等方面的需要。
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