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用餐时,若发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员首先应向旅行社汇报。()
判断题
用餐时,若发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员首先应向旅行社汇报。()
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判断题
用餐时,若发现食物、饮料不卫生,或有异味变质的情况,导游人员首先应向旅行社汇报。()
答案
单选题
游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应( )。
A.予以满足,并垫付费用 B.婉言拒绝,并耐心解释 C.尽力安排,以满足要求 D.予以满足,但费用自理
答案
主观题
发现游客食物中毒,导游人员应()
答案
多选题
发现游客食物中毒,导游人员应()。
A.稳定患者情绪 B.让食物中毒者大量饮水并催吐 C.立即将患者送医院抢救 D.记录医生的诊断过程 E.保留食物样本
答案
多选题
发现游客食物中毒,导游人员应()。
A.稳定患者情绪 B.让食物中毒者多喝水以加速排泄 C.立即将患者送医院抢救 D.记录医生的诊断过程 E.写出事故报告
答案
单选题
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A.1-2次 B.2-3次 C.3-4次 D.4-5次
答案
单选题
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A.不折不扣予以满足 B.不予接受,耐心解释 C.积极协助解决 D.满足要求,费用自理
答案
主观题
实验实训时若发现仪器设备出现故障或异常情况(如:有异味、冒烟等)时,应采取的措施有
答案
判断题
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答案
多选题
如果客人要求改变用餐时间时,导游人员应如何处理?()
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答案
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