单选题

客服绩效考核常用的指标有()

A. 销售额与销售比重
B. 咨询转化率
C. 平均响应时间
D. 以上都是

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单选题
客服绩效考核常用的指标有()
A.销售额与销售比重 B.咨询转化率 C.平均响应时间 D.以上都是
答案
多选题
售前客服绩效考核指标有哪些?()
A.转化率 B.客单价 C.销售额 D.回复时间
答案
单选题
销售人员绩效考核指标有()
A.销售人员每一星期业务汇报抄送给商务,商户登记准客户的详细信息并跟进销售进度 B.销售合同预付款在20%以下的,需总经理签字,20%以上的(含20%)的,销售人员本人可签字 C.销售合同预付款在30%以下的,需总经理签字,30%以上的(含30%)的,销售人员本人可签字 D.销售合同预付款在40%以下的,需总经理签字,40%以上的(含40%)的,销售人员本人可签字
答案
多选题
知识型团队绩效考核指标有( )。
A.效益型指标 B. C.效率型指标 D. E.递延型指标 F. G.风险型指标
答案
多选题
知识型团队绩效考核指标有( )。
A.效益型指标 B.效率型指标 C.递延型指标 D.风险型指标 E.效果型指标
答案
多选题
通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有()
A.财务 B.客户 C.内部经营过程 D.学习与成长 E.环境
答案
多选题
以下属于常用的绩效考核的特征性效标有(  )。
A.领导技能 B.员工可靠度 C.沟通能力 D.员工忠诚度 E.工作态度
答案
多选题
知识型团队的绩效考核需要采用的指标有(  )。
A.效益型指标 B.效率型指标 C.递延型指标 D.收益型指标 E.风险型指标
答案
多选题
知识型团队的绩效考核需要采用的指标有(   )。
A.效益型指标 B.效率型指标 C.递延型指标 D.收益型指标 E.风险型指标
答案
判断题
非财务绩效考核指标是财务绩效考核指标的必要补充。
答案
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