相关试题
换一换
早上见到客人时最好说“（）”。
A.早上好 B.天气真好 C.你好 D.你早
答案
炕炉师傅见到售卖台有女客人时，师傅应该怎样与客人沟通（）
A.您好，欢迎光临，靓女、肠仔包刚刚出炉，买件试下吗？ B.忙着工作，等自己工作完成了再招呼客人 C.望一下客人，您好，靓女
答案
公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。()
A.正确 B.错误
答案
男性接待客人时，脚下最好是丁字步，两手手背在腹前相搭（）
A.正确 B.错误
答案
引领客人时应走在客人的（），相距不得低于（）
A.左前方 B.右前方 C.1米 D.0.5米 E.视情况而定
答案
见到客人，员工应该微笑示意，见到同事则不必（）
答案
端茶给客人时，一般是从 递给客人
答案
客人去拜访主人时，如果客人先伸手，有 之嫌。
A.过于亲热 B.虚情假意 C.喧宾夺主 D.礼貌绅士
答案
引领客人时，接待人员应该在客人的（）
答案
遇到刁难的客人时应（）
A.立即避开客人，拒绝为该客人提供服务 B.与客人争辩，指出客人的不合理 C.迎合客人的刁难，满足客人一切要求 D.保持冷静友好态度，耐心向客人获取不满原因，提供针对性服务，向上级反应并做好交接
答案
热门试题
到车站迎接客人，见到客人后不应该（）
当我们接听响了很久的电话时，我们最好说（）
苗族在招待最尊贵的客人时，会把（）给客人吃。
服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）
遇到无礼型客人时，怎么处理？
在引导客人时，手部动作应为（）
在引导客人时，手部动作应为（）。
如有客人寻找正在包房就餐的客人时怎么办？
引领客人时应走在客人的右前方，保持（）的距离。
引领客人时服务员应走在客人的哪个位置？（）
行李员在引领客人时，应走在客人的正前方，随着客人的脚步走（）
在接待新加坡客人时，（）不是禁忌色。
房内有客人时，要将空调开关（）。
礼宾员引导客人时，保持（）米距离？
销售服务中问候客人时可用有（）
服务员在引导客人时，在电梯内尽量应（）面对客人
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话（）
见到客人生病时应该说“（）”。
用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。
引领客人时应走在客人（）方，保持1-1、5米的距离。
使用微信扫一扫登录
