对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（ ）程序。

来访者 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题（） 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题（） 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题 情感反应是对来访者的情感内容进行再编排后反馈给来访者。 管理者接待来访者，所扮演的角色是： 倾听是心理咨询过程最重要的技巧，其主要内容包括四个方面：来访者的经历、来访者的情绪、来访者的观念、来访者的行为（） 集中精力倾听来访者的倾诉，这是接待来访的()工作。   评估来访者问题的内容中找出后继获益是帮助来访者（）。 来访者中心疗法中，对待来访者应有的态度不包括（） 尊重来访者，其意义在于给来访者一个（）和温暖的氛围 对来访者的言语和非言语行为有了感觉与想法时，就用直接、开放的方式跟来访者讨论，让来访者即刻知道，此咨询技术是（） 在辅导的最后阶段对来访者进行追踪调查的目的是了解来访者是否运用获得的经验来（）。 了解来访者心理健康水平以及自我功能状况，包括来访者的（）。 对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访，符合接待来访工作的（ ）的基本要求。 选择与来访者的谈话方式时，应当考虑的来访者自身因素包括（）。 来访者中心属于( )。 来访者中心属于（ ） 来访者中心疗法的理论认为，使来访者改变和成长的重要治疗因素是（　） 在咨询中，有时来访者的沉默意味着来访者在调整自己的思想和情绪，这时需要给来访者一定的时间去体会（）