消费者权益保护工作考核评价指标共包括5项，各项消费者权益保护工作考核评价指标均下设若干考核评价要素，工作考核评价要素权重总和为100%。

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（）。 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（）。 《消费者权益保护法》规定的消费者包括（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程包括（） 消费者权益保护工作考核要点主要为（） 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（  ）。 在储蓄消费者权益保护中，消费者的业务包括（）。 在储蓄消费者权益保护中，消费者的义务包括（）。 《消费者权益保护法》不包括消费者的()权。 在储蓄消费者权益保护中，消费者的业务包括（） 在储蓄消费者权益保护中，消费者的义务包括（） 《消费者权益保护法》规定消费者的权利包括（ ）。 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价，周期为（） 第四条消费者权益保护工作考核评价坚持原则（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价对消费者权益保护职能部门配置的人员考察其综合工作能力，即指部门人员熟悉消费者权益保护工作政策法规，了解工作发展动态，并且能够熟练运用这些知识去处理或完善本机构的消费者权益保护工作。 法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作（） 依据《消费者权益保护法》，消费者权益争议的解决途径包括（） 《消费者权益保护法》中，消费者享有的权利有项？（）