单选题

在处理客户异议时,哪个方法最有效?( )

A. 贬低竞争对手的产品
B. 忽视客户的异议
C. 提供相关证据支持自己的观点
D. 指责客户缺乏了解

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单选题
在处理客户异议时,哪个方法最有效?( )
A.贬低竞争对手的产品 B.忽视客户的异议 C.提供相关证据支持自己的观点 D.指责客户缺乏了解
答案
多选题
以下哪些行为是有效处理客户异议的方法?(多选)
A.忽视客户的异议 B.认真倾听并理解客户的疑虑 C.直接否定客户的观点 D.提供相关证据以支持自己的立场
答案
多选题
在处理客户异议时,以下哪些策略是有效的?( )
A.立即反驳客户的观点 B.认真倾听并理解客户的担忧 C.提供相关证据来支持自己的观点 D.寻求第三方的意见或建议
答案
单选题
在处理客户异议时,哪个做法能够帮助建立长期关系?( )
A.迅速反驳客户的观点 B.承诺解决客户的问题但不做实际行动 C.认真倾听并提供长期解决方案 D.忽视客户的反馈
答案
单选题
在处理客户异议时,以下哪个做法是不恰当的?( )
A.认真倾听客户意见 B.立即反驳客户观点 C.寻求共同解决方案 D.保持冷静和礼貌
答案
判断题
解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。
答案
判断题
解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议()
答案
主观题
3、客服在处理异议时要善于抓住本质和关键,以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有( ????)。
答案
多选题
对客户异议处理有哪些方法()
A.用心聆听 B.尊重理解 C.澄清事实 D.提出方案
答案
单选题
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法()
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④
答案
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