产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量（）

产品只是有形的物品，不包括无形的服务。 产品包括有形产品和无形产品两种（） 产品是有形的，也可以是无形的（） 有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。 品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。 产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（） 餐饮业既生产有形的实物产品，又生产无形的服务产品。（) 其他的易货产品是有形的，，产权易货的产品是无形的 品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将有形产品无形化。（） 下列产品哪些是附有有形产品的服务（） 广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（） 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。_ 导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用（） 酒店餐饮部既生产有形的实物产品，也提供无形的服务产品。 （ ） 基于服务的特点，服务广告要努力实现无形产品的有形化，消除顾客的不确定心理（） 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。 产品策略中所涉及的产品概念特指企业所生产出的有形产品或无形服务。 礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。