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服务标准5S为safe、speedy、satisfied
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服务标准5S为safe、speedy、satisfied
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多选题
“1567”服务标准中5S服务标准是指()
A.安全(safe) B.满意(satiafied) C.快捷(speedy) D.标准(standard) E.微笑(smile)
答案
主观题
服务标准5S为safe、speedy、satisfied
答案
单选题
客户期望的服务标准主要有:服务基础标准、服务管理标准、()、服务资质标准、服务设施标准
A.服务轻重标准 B.服务质量标准 C.服务态度标准 D.服务项目标准
答案
主观题
列举并解释ISO/OSI中定义的5种标准的安全服务。
答案
单选题
如需要调整代收业务服务费率及返款周期需提交哪个流程?(标准服务费率5%)()
A.市场管理-CT002-代收货款服务费率与返款周期申请流程(地区) B.市场管理-CT006-代收货款服务费率与返款周期申请流程(地区) C.市场管理-CT003-代收货款服务费率返款周期申请流程(地区) D.市场管理-CT004-代收货款服务费率与返款周期申请流程(地区)
答案
单选题
《电信服务规范》的内容包括()。 A.服务时间标准 B.服务价格标准 C.服务规范标准和时间标准 D.服务质量标准和通信质量标准
A..服务时间标准 B..服务价格标准 C..服务规范标准和时间标准 D..服务质量标准和通信质量标准
答案
主观题
5G智慧港口综合业务管理平台的服务费的计费标准为
答案
主观题
简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准
答案
多选题
以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、()。
A.保护消费者权益标准; B.服务质量标准; C.服务环境保护标准; D.工艺管理与装备标准。
答案
多选题
在许多物流服务管理总,人们提出了满足顾客需求的5R标准,包括()
A.合适的产品(Rightproduct) B.合适的数量(Rightquantity) C.合适的价格(Rightprice) D.合适的人物(Rightpeople) E.合适的地点(Rightplace)
答案
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在许多物流服务管理中,人们提出了满足顾客需求的5R标准,包括( )。
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边检站必须建立明确的现场执勤操作标准、现场服务设施标准和细节服务标准等三大标准()
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