管家小张刚离职，名下未处理关闭的客户投诉工单该怎么操作？（）

客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 客户投诉工单延时处理申请次数上限是几次（） 用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性（） 投诉处理员在联系客户承诺退费时，投诉工单可由本人生成（） 运用服务技巧话术化解投诉得到客户认可的，选择“咨询”分类下“客户安抚”工单类别，按模板填写投诉化解工单并处理结束（） 投诉类回访比例：在责任部门完成投诉处理后，物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访（） 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。 业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 客户要求匿名投诉，将派发工单（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 一般重单类的，客户需求相同，处理已经在处理的任务单，完结未处理的任务单。如均未处理，则按创建的先后时间处理（） 客服投诉工单处理时效是多久（）