用于衡量客户投诉工单处理质量（）

省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。 集团客户投诉工单一般为接到集团客户投诉后转派给总控台的投诉工单（） 业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（） 一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 客户要求匿名投诉，将派发工单（） 客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 管家小张刚离职，名下未处理关闭的客户投诉工单该怎么操作？（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 客服投诉工单处理时效是多久（） 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 金卡、银卡投诉工单处理时限为（） 用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程 客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 客户投诉工单响应时效要求是多少（）