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依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()
单选题
依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()
A. 对
B. 错
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单选题
依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()
A.对 B.错
答案
主观题
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
答案
单选题
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由()再拨打一次。()
A.发话人 B.受话人 C.两人都可以 D.不用再拨打
答案
判断题
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
答案
判断题
在通话结束时,一般应由接听电话的一方主动挂断。但若与师长通话,无论由谁拨打,电话都应当由对方先挂断。
答案
判断题
依照国际惯例,残损鉴定费应由造成残损的一方负担。( )
A.对 B.错
答案
主观题
拨打电话时,何时通话为佳?
答案
单选题
若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障()
A.正确 B.错误
答案
主观题
一般来说,公务电话通话结束后,应由哪一方先挂断电话
答案
单选题
通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打()
A.正确 B.错误
答案
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拨打电话结束挂断方应是()
打电话的时候,()的一方先挂断电话
在拨打电话的时候,暗示终止通话,标准的做法就是重复要点
如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻()
客户在东莞本地拨打电话是0.2元/分钟
当客户与一方通话时,呼叫第三方,在不中断对方通话的情况下实现与两方通话,这项业务是三方通话业务()
拨打电话时,应首先向客户通报自己的姓名()
呼叫等待是指当客户正在通话中,另一客户拨叫该客户时,该客户可以听到一种特殊等待音,并可根据需要保留一方,与另一方通话的业务()
拨打电话要选择对方方便的时间,不要在客户体息时间内拨打电话。(上午七点之前,晚上十点以后,午休和用餐时间不宜打电话)()
打电话的一方应先挂电话,使用座机要轻轻把话筒放好。
打电话的一方应先挂电话,使用座机要轻轻把话筒放好。
通常总行拨打电话时不包括拨打单位电话()
商务通话时,原则上应该由接听电话的一方先结束通话()
电话交谈中,一般由打电话的一方先提出结束谈话,致告别语。
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为0类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为1类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为2类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为3类客户
在拨打电话流程的()环节出现否时,此类客户划分为4类客户
客服拨打电话重点包括()
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