单选题

若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系

A. 2小时
B. 4小时
C. 24小时
D. 48小时

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单选题
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系
A.2小时 B.4小时 C.24小时 D.48小时
答案
单选题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过()小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.2小时; B.4小时; C.24小时; D.48小时;
答案
单选题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。
A.紧急投诉; B.特殊情况处理; C.特殊业务办理; D.疑难问题处理;
答案
主观题
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
答案
单选题
停机多长时间需进行启动点检()
A.停机2天以上 B.停机3天以上 C.停机4天以上 D.停机5天以上
答案
主观题
根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时
答案
单选题
一般停机多长时间后,需按首检规范进行检验()
A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.一个小时
答案
单选题
设备单次停机超过多长时间需要填写EWO()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.30分钟
答案
单选题
可以向客户提供多长时间的话费历史账单查询()
A.5个历史月 B.6个历史月 C.12个历史月 D.5+1个月
答案
主观题
主再热气温超过多少度后,多长时间必须打闸停机?
答案
热门试题
主再热气温超过多少度后,多长时间必须打闸停机 若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。 飞机起飞后多长时间,送机人员方可离开机坪() 机组长时间停机后,开机时需顶转子,这是为了()。 机组长时间停机后,开机前需顶转子,这是为了() 欠费停机是指您的话费余额(),手机号码将暂停通信服务,处于欠费停机的状态 手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复。 客户进店后需要多长时间接待() 对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。() 对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月() 案场管家录入客户(或到访记录)多长时间后明源可以查到() 理论上渠道报备多长时间后客户到访有效() 个人客户在欠费停机后产生的出账金额不计收入和欠费() 欠费停机上线后,客户欠费停机暂时无法汇款到位,紧急情况下可以通过什么方式让客户先恢复使用() 提前多长时间到岗,站姿多长时间() 对客户暂停或停止服务时,应提前多长时间通知客户() 客户经理每月多少号前需为集团重要客户提供话费关怀提醒,否则上月欠费本月就会停机() 客户持有“安心·灵动·30天”多长时间后可进行赎回() 掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间缴纳话费记录查询?() 注射后多长时间看结果
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