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客户盈利就是将服务客户的成本与产出的收益进行比较()

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客户盈利就是将服务客户的成本与产出的收益进行比较()
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客户盈利就是将服务客户的成本与产出的收益进行比较()
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单选题
客户满意是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较,会达成客户满意()
A.绩效不及期望 B.绩效与期望相称 C.绩效超过期望 D.绩效大于或等于期望
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判断题
客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
答案
单选题
()目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。
A.绩效管理 B.渠道管理 C.产品开发策略 D.客户关系管理
答案
单选题
客户满意是客户期望与服务体验的比值,客户满意服务就是()
A.满足客户所有要求 B.符合相关规章制度即可 C.按照相应工作流程完成工作 D.管理客户期望的过程
答案
单选题
去沿海打工,人们是将()成本与收益进行比较后的决定
A.总成本 B.边际成本 C.机会成本 D.平均成本
答案
判断题
客户满意是客户现实期望与预期收益之间比较的结果()
答案
单选题
人力资本理论就是运用经济学的投入成本与产出收益相比较的方法来分析对人本身所进行的投资的理论。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
证券经纪人可以代理证券公司进行( )。Ⅰ客户招揽Ⅱ客户服务Ⅲ与客户约定分享投资收益Ⅳ替客户办理账户注销
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
答案
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