OB预约管理流程包含（）
A. 每天早上第一时间进入团队长管理系统中查看工单任务，并及时通知坐席回复，通过录音了解坐席的促成情况，保证此类名单的有效成交
B. 中午结合12:00 战报查看名单的拨打情况（首拨和预约），不符合要求的及时提醒
C. 过程中通过录音系统的单通通时，了解坐席的工作状态，及时调整，必要时需要下线检视并要求改善
D. 每天18;30 团队长到管理系统中查询团队总的预约量及每位坐席的预约名单量及月份占比，首拨保证日清日结，未按照要求数量预约的及时要求调整
E. 不间断的查看坐席预约的名单及未来3 天的总量和时间段是否合理
查看答案
相关试题
换一换
OB预约管理流程包含（）
A.每天早上第一时间进入团队长管理系统中查看工单任务，并及时通知坐席回复，通过录音了解坐席的促成情况，保证此类名单的有效成交 B.中午结合12:00 战报查看名单的拨打情况（首拨和预约），不符合要求的及时提醒 C.过程中通过录音系统的单通通时，了解坐席的工作状态，及时调整，必要时需要下线检视并要求改善 D.每天18;30 团队长到管理系统中查询团队总的预约量及每位坐席的预约名单量及月份占比，首拨保证日清日结，未按照要求数量预约的及时要求调整 E.不间断的查看坐席预约的名单及未来3 天的总量和时间段是否合理
答案
预约平台管理端主要包含主页、、、、、等功能（）
A.预约信息查询 B.查验信息查询 C.数据统计分析 D.运营管理 E.系统管理
答案
下列关于厅堂PAD预约管理及预约流程处理的说法中不正确的是（）
A.对公、对私客户均可通过智e通渠道进行业务预约 B.支持厅堂PAD管理人员根据现金情况，对个人客户通过智e通等渠道发起的5万元（含）以上大额现金预约取款业务的处理 C.点击“预约管理”按钮，选择预约日期、类型、状态等信息，点击“查询”按钮，查看预约信息 D.对未处理预约信息，若点击“受理”按钮，系统弹窗提示“确认受理编号为***预约吗？”并展示“确认”、“取消”按钮，点击“确认”则受理成功，点击“取消”返回展示界面；若点击“拒绝”按钮，系统弹窗提示并由厅堂PAD管理人员选择拒绝理由后，拒绝该笔预约
答案
订单管理流程包含（）
A.订单准备 B.订单传输 C.订单录入 D.订单履行 E.订单状况报告
答案
流程管理包含哪些内容（）
A.行政流程 B.技术流程 C.业务流程 D.核心流程
答案
客户挽留管理的流程包含（）
A.发现挽留机会 B.制定挽留策略 C.实施挽留行动.收集客户反馈 D.顺从客户意愿
答案
耗用品管理流程包含（）
A.申购 B.验收 C.领用 D.盘点
答案
质量管理流程包含质量管理计划（）
A.质量保证活动 B.质量改进 C.质量评审 D.质量评价
答案
客户预约流程中包括：（）
A.接到预约需求 B.与客户确认信息 C.迎接准备 D.询问车辆故障
答案
技能中心使用预约流程
答案
热门试题
服务设计共包含几个管理流程（）
客户挽留管理的流程不包含（）
故障管理流程包含5项基本活动，其基本管理流程顺序是（ ）。
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
客户预约流程的目的包括（）
信贷风险管理的主要流程包含（）
DS安全管理风险控制策划流程包含（）
风险管理流程中包含的过程有（）
目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
下面哪个模块包含基站资源管理流程（）
贷款预约是在30天后(包含预约当天)过期会自动撤销，不影响重新预约。
微预约中包含以下几个样式（）
下面哪个模块不包含基站资源管理流程（）
下列( )包含在风险管理基本流程的步骤中。
告知承诺管理的流程包含()三个步骤。
预约信息查询处理的流程是什么
客户预约流程的行为规范包括（）
预约信息查询处理的流程是什么
心理咨询流程：电话预约或见面（）
RH－OB和CAS－OB的“OB”指的是吹入氧气。
使用微信扫一扫登录
