动车组票价因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车应为旅客开具纸质客运记录。

《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》中，因动车组列车临时更换车底调整席位造成退票、退差等情形，一律不收退票费（） 动车组列车发生空调故障需退空调费时，按照空调失效区间票价的23%退还（） 《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》中，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时应如何处置 动车组票价依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后()内办理。 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，因动车组列车临时更换车底，旅客调整的席位级别产生票价差额时，站车如何办理交接 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理，退还票价差额的手续，不收_ 《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》中，遇动车组列车临时更换车底，旅客席位等级调整时应如何处置 动车组票价同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。 因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时，不补收票价差额 动车组列车在车站必须更换车底时，由组织旅客换车（） 依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后()内办理。 动车组票价《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。 动车组营业规章《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前()为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。 《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，因动车组列车临时更换车底，导致产生票价差额时如何办理 动车组始发站机车综合无线通信设备数据模块故障，经处置无法恢复时，动车组具备更换条件时，应更换车体，并按规定通报（） 因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__ 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，由列车长开具__的客运记录，到站与车站办理交接 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理（） 动车组列车在动车所内遇机车综合无线通信设备故障时，在更换车体或后方准出所（） 动车组票价列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，分别按指定模块确认录入。