对重点旅客做到“”；为有需求的联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接

为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接 《普速规范》中，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 为有需求的特殊重点旅客联系到站提供拐杖、电动车等辅助器具，及时办理站车交接。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 《空调列车服务质量规范》中，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中，对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具，及时办理站车交接（） 《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接 《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()等辅助器具，及时办理站车交接。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作 掌握重点旅客信息，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难（） 对重点旅客，做到“三知二有”；为有需求的重点照顾（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏，指等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具（） 对旅客提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”（） 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是指、知到站、知困难（） 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。 重点旅客办理交接时应有以下内容：发站、车次、到站、到达日期、车厢号和（轮椅、担架、救护车、人工服务等）（）