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接待用语包括()
多选题
接待用语包括()
A. 请进
B. 请坐
C. 有事请您再来
D. 慢走
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接待用语包括()
A.请进 B.请坐 C.有事请您再来 D.慢走
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多选题
医务人员礼貌接待用语包括()
A.您 B.请 C.请坐 D.请稍后
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多选题
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。
A.问候语 B.告别语 C.尊敬语 D.谦让语 E.郑重语
答案
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按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()
A.急躁 B.和蔼 C.生硬 D.谦恭 E.轻慢
答案
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服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
A.语言技巧 B.介绍商品的技巧 C.迎客技巧 D.售货技巧
答案
单选题
下列用语中,符合接待礼仪的是( )。
A.对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您 B.你的手续不全,回去找齐了再来 C.这事不归我们管,你去找 XX 部门吧 D.我们已经下班了,你明天再来吧
答案
单选题
下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()
A.某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑” B.某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么” C.某企业接待处人员:“还没上班,您稍候 D.某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”
答案
单选题
下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()
A.某公共汽车乘务员:骑自行车的同志,请您往外边骑 B.某银行职业员:没看我正忙着吗?您急什么 C.某企业接待处人员:还没上班,您稍候 D.某商场营业员:我认为这件裙子更适合您的身材
答案
单选题
在接待服务中,属于礼貌用语的是()
A.“不知道” B.“没问题” C.“对不起” D.“请让开”
答案
多选题
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括()。
A.您 B.请 C.欢迎 D.对不起 E.谢谢
答案
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收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括()
在接待服务中,不属于礼貌用语的是()
接待用户要讲究语言规范,要养成说()等礼貌用语。
()主要是指接待来宾时使用规范化的问候用语
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用( )等礼貌用语。
窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语,提倡使用()
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语
柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。
柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。
接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首帮负责制()
接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首诉负责制()
营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、()、再见”十字服务用语。(1分)
窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲()。
文明用语是茶艺从业人员在接待顾客时需使用的一种______语言。
乘客投诉车站环境卫生时,车站员工的处理要点以及现场接待用语要点有哪些
服务用语规范包括?()
美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
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