多选题

货运投诉受理、处理和回复的原则是。A.谁受理、谁回复B.谁交办、回复谁C.有记录、有结果D.有奖励、有惩罚()

A. A
B. B
C. C
D. D
E. E
F. F

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多选题
货运投诉受理、处理和回复的原则是。A.谁受理、谁回复B.谁交办、回复谁C.有记录、有结果D.有奖励、有惩罚()
A.A B.B C.C D.D E.E F.F
答案
单选题
《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是:谁受理、谁回复;谁交办、回复谁;有记录、有结果()
A.对 B.错
答案
判断题
物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”。
答案
判断题
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答案
单选题
下列属于投诉处理的回复原则和方法是()
A.专人跟进 B.抓住核心 C.决不妥协 D.曲线救国
答案
多选题
正式挂失应本着“谁受理,谁核查,谁处理”的原则,即()均应在同一营业机构办理。
A.挂失申请 B.挂失撤销 C.挂失核查 D.挂失期满后处理
答案
单选题
道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()内处理完毕,并回复投诉人。
A.5个工作日 B.10个工作日 C.20个工作日
答案
判断题
公司所属绿地严格执行谁破坏谁恢复原则()
答案
单选题
客户当天上午7点咨询投诉的处理进度,受理员催回复应告知客户()点前回复
A.12 B.18 C.24
答案
单选题
速汇金汇入汇款业务受理原则:收妥头寸,验证信息,随到随解,谁款谁收()
A.正确 B.错误
答案
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集团公司网站和集团热线受理的客户投诉,各市分公司处理回复时限为() 柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复 道路运输管理机构受理投诉后,情况复杂的,应当自受理之日起()内处理完毕,并回复投诉人 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况() 较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日() 道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。 山东省农村信用社制度规定,客户查询实行“谁受理、谁负责”的原则。对客户提出的银行卡跨行查询要求,发卡社不得以任何理由拒绝,受理社可以不提供回复。 下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。 处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日() 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。 互联网工作群组管理的原则是谁建群,谁管理 道路运输管理机构受理投诉后,情况复杂的,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。 大额支付系统的业务处理原则是:往账业务“谁发起,谁负责”,来账业务“谁确认,谁负责”。 各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因() 互联网工作群组管理的原则是谁建群,谁,谁负责 天然气管理部门对受理的举报或者投诉应当在日内作出处理,并回复投诉人、举报人。情况复杂的,应当在内作出处理并回复() {技师}工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容() 客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时,需个工作日后回复客户处理结果() 贯彻落实“谁主管,谁负责”的消防原则。“谁主管,谁负责”原则是指什么? 乘客事务处理原则__、现场处理原则、及时原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则
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