将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”，这种绩效考核方法是（）

对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给（） 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 患者不满意 对...不满意 在考评量表中测量水平最高的量表是() “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程（） 某研究者将满意程度分为满意、一般满意和不满意，调查了心理学就业的满意情况，为更好地呈现调查结果，可以使用() 按照测量水平的不同，考评量表包括( ) （）是测量水平最高的绩效考评量表。 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 员工对企业和管理者没有不满意的情况，等于是说员工已经满意。 将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类，所采用的计量尺度是（　）。 双因素理论将引起满意的因素称为（），将消除不满意的因素称为（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（）