漏接是指导游到达接站点后，却没有接到旅游者的现象。()

漏接是指旅游团(者)抵达一站后，出现了无导游迎接的现象。（ ） 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（） 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。 错接是指导游提前到达接站地点后，未认真核实而接待了不应属于他（她）接待的旅游团。由于两名旅游者同名同姓而引起的错接，从某种意义上说错接也是一种漏接。但属于非责任事故。（） 导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该（） 导游按计划到机场迎候散客,航班到港却没有接到客人。此时,导游首先应该（ ）。   如果因为漏接而导致旅游者产生了额外费用，导游应该表达歉意，但费用还是由旅游者自行承担。() 接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？ 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（ ）到达接站地点。 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（） 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 地陪导游在接团时，应当提前()到达接站点。 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。 旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员可以不满足其要求。（ ） 地陪导游接到旅游团并带领旅游者登车后，应()后才能示意司机开车。   根据导游员服务规范，地陪应该提前（）抵达接站地点迎接旅游者。 导游送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其（）。 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前(    )到达接站地点。 导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）