判断题

旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( )

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判断题
旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求,导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明,在到达目的地后才提出要求,导游人员可以不满足其要求。( )
答案
主观题
旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理
答案
主观题
旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
主观题
旅游者的特殊饮食要求在旅游协议书上有明文规定,地陪应(
答案
单选题
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有(    )。
A.已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐 B.地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 C.旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
“宾客至上”的主旨要求导游的工作要以旅游者的利益为出发点,努力维护旅游者的()。  
A.正当要求 B.合法权益 C.心理需要 D.经济利益
答案
单选题
导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发,其中最重要的是从旅游者的(  )出发。  
A.社会阶层 B.文化层次 C.职业类型 D.身份地位
答案
主观题
旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办
答案
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旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办 在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。 下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是(  )。 旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。() 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团旅游者心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有()。   面对旅游者的特殊饮食要求,如情况复杂,确实有困难满足不了其特殊要求的,全陪则应说明情况,劝说旅游者自行解决。() 旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后,要求导游员帮忙托运,导游员该如何处理 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时,导游人员将如何帮助他?() 有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担() 面对旅游者的种种特殊要求,导游员处理旅游者每个要求时,坚持的基本原则是(  )。 旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所,导游员该怎么办 旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所,导游员该怎么办 旅游者无特殊原因要求提前禽团,导游人员要() 旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。 某境外旅游者在商店购买了一大件物品,要求导游帮助其托运。对此,导游应该()。   导游在接受旅游者意见时,应尽量采取()的方式。   接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外,还应向旅游者特别介绍和说明的包括()。   在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理() 某旅游者在景点外的地摊上看中了一玉马,要求导游帮助砍价,导游应予以协助。()
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