旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员可以不满足其要求。（ ）

导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发，其中最重要的是从旅游者的(  )出发。   在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。 旅游者在购物后发现商品有质量问题，要求导游协助退货，导游应如何处理?()   下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　）。 旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。() 面对旅游者的特殊饮食要求，如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，全陪则应说明情况，劝说旅游者自行解决。() 导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团旅游者心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有()。   旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理 有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担（） 一海外旅游者要求导游人员帮助寻找在华亲友时，导游人员将如何帮助他？（） 全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者，这些特殊旅游者指的是()。   面对旅游者的种种特殊要求，导游员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是(  )。 旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所，导游员该怎么办 旅游者要求导游推荐或带去不健康的娱乐场所，导游员该怎么办 旅游者无特殊原因要求提前禽团，导游人员要（） 旅游者的饮食卫生不需要导游操心，爱吃什么是旅游者自己的权利。() 某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该()。   旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 导游在接受旅游者意见时，应尽量采取()的方式。