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处理无法进出站的票卡时,应及时将票卡进行分析处理,后交于乘客使用()

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处理无法进出站的票卡时,应及时将票卡进行分析处理,后交于乘客使用()
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判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在五分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
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判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确|错误()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错()
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单选题
420.处理闸机卡票时,票款员不得。无法取出卡票及时上报AFC维修处理()
A.转动传送带绿色旋钮取卡票 B.打开维护门处理卡票故障 C.向乘客解释 D.打开面板
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判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
答案
单选题
乘客出站时无任何票卡可用,可发售出站票供乘客出站,出站票发售金额仅为元()
A.0 B.2 C.4 D.7
答案
单选题
保安应掌握本-站客流情况,引导乘客有秩序地进出站,指导乘客正确使用票、卡,对无法正常过闸的票、卡,引导乘客到()处进行分析
A.自动售票机 B.车站控制室 C.客服中心 D.临时售票亭
答案
判断题
为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时,严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序()
答案
判断题
根据《运营事业总部票务运作规定》:地铁纪念票故障无法出站时需收取本次车程费,车站发放免费出站票放行,发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明“纪念票故障无法出站”及车票ID()
答案
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回收类车票包括:单程票、出站票、预制票、地铁专用卡等。 票卡出站时,计次票上写入出站码后,分析结果会提示“本站已出站”。正确错误() 63.智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理() 乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理() 简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情 无法读写或电量低于的CPC卡应及时回收做坏卡处理,不得进行调拨或在车道发放() 无法读写或电量低于%的CPC卡应及时回收做坏卡处理,不得进行调拨或在车道发放() 如票卡已折损,且票面损毁严重无法辨识票卡编号,或也无法分析该票卡时,不办() 若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站() 制作免费出站票的时机是A.卡故障B.出站时被别人占用通道C.付费区内办了退票/退差D.闸机卡票() 智慧通判定为卡故障,无法出站时,怎样处理A.告知乘客到维修点维修B.为乘客制作免费出站票C.为乘客制作付费出站票D.告诉乘客下次进不了站,需到客服中心扣除本次车费() 票务判断任何时间,票卡只能存放在车站票务室、客服中心、出站闸机、票卡回收箱内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡() 票务中心每日审核《车站售/存票日报》中票卡数量,当车站票卡低于车站天销量时,票务中心于次日将票卡配送至车站() 应及时对无效票卡进行分析,并向票务中心提交分析情况() 如学生票在卡余额不足且不充值时,应在BOM操作发售__折付费出站票给予乘客出站,并免费清除学生票进站码() 乘客在付费区遗失单程票卡,发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)出站() 储值票采用单界面,单程票、出站票、纪念票、老人优惠票均采用薄型非接触IC卡() 票务稽查应定期进行进出站数据抽查,通过对的分析,对有违规使用嫌疑的地铁专用卡进行跟踪调查,并结合视频监控录像进行处理() “重新分析”功能按钮是指票卡做了充值、出售、更新等业务处理之后,对票卡进行二次分析的按钮,也可将票卡从读卡器移开后重新放回。正确错误() 任何时间,票卡只能存放在票库、车站控制室、车站票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、出站闸机、票卡回收箱()
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