倾听客户要求或意见时,可以继续手里的工作,偶尔注视客户即可（）

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些保持回应（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 与申请人交谈时，要认真倾听客户叙述，不要过早__贷与不贷或__客户好坏（） 我们要耐心倾听客户的需求，所以不可以向客户发问() {技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 倾听客户说话时的礼仪包含（） 在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务 目光注视客户做到（） 处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（） 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（） 为了更好地为客户服务，满足客户需要，在客户有要求时，均可以进入实验室的工作区。 客户反映手里有A卡但是没收到设备，系统显示客户2019年9.10申请的，要求催发设备（） 受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务； 沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。（） 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点（） 下列在倾听客户诉求时，描述正确的有（） 下列在倾听客户诉求时，描述正确的有（）