多选题

装维人员服务完成后,下列做法正确的是()

A. 清理现场
B. 打扫卫生
C. 垃圾带走
D. 礼貌告别

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多选题
装维人员服务完成后,下列做法正确的是()
A.清理现场 B.打扫卫生 C.垃圾带走 D.礼貌告别
答案
单选题
装维人员完成服务后,以下行为正确的是()。
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开。 B.要求客户帮忙收拾工具 C.告知客户,还有其他预约安装,请自行清理现场 D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
答案
单选题
装维人员完成服务后,以下行为正确的是()
A.请用户填写上门服务确认表,用户签字后,方可离开: B.要求客户帮忙收拾工具 C.告知客户,还有其它预约安装,请自行清理现场 D.利用工作之便,吃顿便饭再行离开
答案
多选题
装维人员在上门服务过程中,下列做法错误的是()
A.赤脚进入 B.只穿袜子进入 C.穿客户提供的拖鞋 D.不穿鞋套
答案
单选题
遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时,下列做法正确的是()
A.直接向客户解释原因 B.不作任何回应 C.想尽办法为其他装维人员开脱 D.“对不起,感谢您指出我们工作中的不足,我们会不断改进”
答案
主观题
综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容,在施工全部完成后由()确认,装维人员一律不得代签。
答案
多选题
装维人员入户服务规范包含()
A.三到位 B.四不准 C.五规范 D.六必做
答案
单选题
装维人员在服务过程中,下列符合服务用语规范的是()
A.“这是公司规定的,我也没办法” B.“这是你的问题,跟我们没关系” C.“快下班了,明天再说吧!” D.“不客气,这是我们应该做的”
答案
多选题
装维人员按工单要求,完成需完成哪些工作()
A.上门预约 B.现场布线 C.操作演示 D.质量测试
答案
主观题
装维人员上门服务前()饮酒。
答案
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