乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室审批（）

客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的（）根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论。 客户投诉后，应在5个工作日内完成调查处理并回复客户，但首次回访客户时客户表示不满意，负责调查处理的根据客户意见和要求，直接进行二次调查处理，形成处理结论（） 客户投诉首次回复时间不超过多少（） 全球通客户投诉首次回复时间为24小时（） 全球通客户投诉首次回复时间为10小时。 全球通客户投诉首次回复时间为10小时（） 全球通客户投诉首次回复时间为24小时（） 定制师IM在线状态下都将被考核回复及时性，首次回复客人IM咨询需在（）时间之内。 八项服务承诺中首次回复时间不超过（）。 全球通客户投诉首次回复时间为（）小时。 查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容（） 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。 遇到乘客投诉时，回复乘客有责任接待并处理好，如果您不满意，可以去找我们领导反映问题（） 对于商家的问题，需（）分钟内首次回复商家，确保商家知晓问题已有客服处理 首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准。对于当场能处理的客户投诉问题，应该当场予以回复。对于不能当场处理的投诉问题，在小时内首次回复客户（） 乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数，再乘以100%（） 动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时。 动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为30小时（） 动感地带及神州行客户投诉首次回复时间为（）小时。 通常情况下，VIP客户投诉首次回复时间为（）小时