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乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%()
判断题
乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%()
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乘客投诉回复率等于未回复的有责乘客投诉次数除以有责乘客投诉次数,再乘以100%()
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有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比()
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有效乘客投诉回复率定义,统计期内,已经回复的无效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比()
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
主观题
有责乘客投诉定义
答案
单选题
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答案
热门试题
有效控制投诉率,保证季度乘客投诉回复率()
乘客投诉回复率要求达到100%()
有效乘客投诉回复率是指( )。
乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉()
哪些情况引起的乘客投诉列为三类有责乘客投诉()
票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉()
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根据《乘客事物处理办法》哪些情况引起的乘客投诉,列为有责投诉?()
服务单选由于下述情况引起的乘客投诉,列为严重有责乘客投诉()
:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
请简答有责乘客投诉的定义
下列属于B类有责乘客投诉()
由于下述情况引起的乘客有效投诉,列为严重有责乘客投诉的是:
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于__类有责乘客投诉()
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属于一类有责乘客投诉的有()。
属于三类有责乘客投诉的有()。
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