判断题

售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()

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判断题
售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()
答案
单选题
售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
A.非付费区内 B.付费区内 C.购票 D.索要发票 E. F.
答案
多选题
售票员应__乘客,并要礼貌地让__乘客稍等()
A.优先处理付费区内 B.优先处理非付费区内 C.付费区内 D.非付费区内
答案
判断题
接到乘客递过来的钱款、卡、证等及时为乘客办理相关事务。当付费区、非付费区同时有事务需要处理时,应向一方说明“请您稍等”后再处理另一方事务,原则上应优先处理付费区内乘客。属于及时办的作业内容()
答案
单选题
乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()
A.收取乘客2元,给乘客一张单程票 B.开安全门将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张2元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
多选题
TVM属于自助售票设备,安装在地铁车站的非付费区内,用于操作()
A.自助式购买储值票 B.自助式购买单程票 C.为储值卡充值 D.用储值卡购买单程票
答案
多选题
BOM单独对付费区服务,为乘客提供付费区内无效车票的分析及处理功能,如等()
A.延期 B.超乘 C.超时 D.无票
答案
单选题
乘客在高铁站进站,机场付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()。
A.收取乘客20元,给乘客一张单程票 B.开绿色通道将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张20元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
主观题
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
答案
单选题
付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室()
A.配票员 B.值班员 C.值班员及以上岗位 D.值班站长
答案
热门试题
一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理? 关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是() 票务判断正差额为因办理乘客事务增加的收入,处理付费区内超时、超程、无票等乘客事务时所收的现金,对付费区内持票无法出站的乘客收取的车程费、乘客弃钱等() 非付费区模式:指半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式。 车站在特殊情况下为车票办理免费更新时,售票员应在非付费区模式下进行更新。 自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的付费区内。 付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站() 付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务() 一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理? 单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理? 半自动售票机对非付费区乘客所采用的服务模式为 售票员:公交车:乘客( ) 11月26日福州火车付费区内乘客一卡通超时无法出站,经分析改车票有11月23日白湖亭站的进站码,乘客反映此次乘车为排下站进站。客服中心应() ( )是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供自动查验服务。 第二级客流控制:非付费区客流控制。当付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在进闸机处控制进入付费区的乘客() 付费区模式:指半自动售票机对付费区乘客所采用的服务模式。 ( )是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供车票自动查验服务。 票务单选储值票在付费区内余额不足,处理正确的是() 苏州通付费区出现余额不足时应填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站() 同时有两位乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务,当付费区和非付费区均有多名乘客排队时,两边交替服务()
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