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应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
判断题
应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
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应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
答案
判断题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、大妈等,不得使用“喂”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
答案
判断题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如“先生、女士、小朋友、大爷、大妈、同志”等,不得使用“喂、嘿、哎、那位”等称呼乘客()
答案
判断题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、小姐、小朋友、大爷、阿姨、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()
答案
多选题
与乘客交谈时或使用人工广播时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,不得使用等不礼貌用语称呼乘客()
A.喂 B.嘿 C.哎 D.那位
答案
单选题
与乘客交流时,应根据乘客的不同身份使用恰当的称谓。以下称谓不恰当的是?()
A.小姐 B.同志 C.大爷 D.那位
答案
判断题
在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”(或“女士”、“小姐”)。
答案
判断题
中国大学MOOC: 插入合并域时可以使用规则根据不同条件插入不同值,如男性插入先生,女性插入女士。( )
答案
多选题
个别称呼时为“先生”、“女士”等()
A.“同志” B.“小朋友” C.“大爷” D.“大娘”
答案
单选题
普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、”等()
A.美女 B.帅哥 C.同志
答案
热门试题
“女士们、先生们”,这句属于()称呼。
使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等()
在现代社交中,使用频率最多的两种称呼是女士和先生
在发表讲话、演说的时候,如果需要称呼许多人,应当首先向女士致意,如女士们,先生们,或是玛丽小姐,汤姆先生,这是遵守()原则
“先生”这个称呼有时也可以用在女士身上
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等()
( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语()
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“各位货主”“各位客户”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等()
“暖心暖语”回复旅客需求需先重复需求;每次沟通前,使用“x先生/女士您好”称呼问候()
“那位先生”不属于茶芝服务基本貌用语中的称呼语()
实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。()
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
用语文明,称呼恰当,表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中()
( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。(应知应会-《规范》)
《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为(),单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
尼日尔人在社交场合,一般称呼先生,女士,或名字背后加职务,学衔。
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