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多个营业网点受到自然灾害破坏时,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络地方政府协助救灾,同时做好人员财产的转移和安置()
判断题
多个营业网点受到自然灾害破坏时,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络地方政府协助救灾,同时做好人员财产的转移和安置()
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多个营业网点受到自然灾害破坏时,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络地方政府协助救灾,同时做好人员财产的转移和安置。
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判断题
多个营业网点受到自然灾害破坏时,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络地方政府协助救灾,同时做好人员财产的转移和安置()
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判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
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判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件()
答案
单选题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
A.单个,群体性 B.单个,群体性或个体性 C.单个,个体性 D.多个,群体性
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多选题
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
A.应坚持快速有效.及时报告的原则 B.应坚持积极稳妥的原则 C.应坚持保护客户和员工生命财产安全的原则 D.应坚持系统内上下联动.系统外横向联动的原则E.应坚持保守客户和我行秘密的原则。 E.应坚持保守客户和我行秘密的原则
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单选题
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般性服务突发事件
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
答案
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体x服务突发事件。属于类事件()
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般服务突发事件(VI级)
答案
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件。属于类事件()
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般服务突发事件(VI级)
答案
热门试题
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件
《中国农业发展银行营业网点服务突发事件应急处理方案》中较大服务突发事件包括哪些内容
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件()
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是()
以下营业网点服务突发事件中属于重大服务突发事件的是()
不属于银行营业网点服务突发事件的是()
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件?()
营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件()
下列属于营业网点服务突发事件的有()
以下哪项不属于营业网点服务突发事件应急处理团队工作职责?()
营业网点服务突发事件应急处理工作领导机构的职责()
为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作()
遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报
营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,是本网点服务突发事件处理的第一责任人()
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)()
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