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致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件。属于类事件()
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件。属于类事件()
A. 特大服务突发事件(I级)
B. 重大服务突发事件(II级)
C. 较大服务突发事件(III级)
D. 一般服务突发事件(VI级)
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单选题
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件
A.特大服务突发事件 B.重大服务突发事件 C.较大服务突发事件 D.一般服务突发事件
答案
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体x服务突发事件。属于类事件()
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般服务突发事件(VI级)
答案
单选题
致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件。属于类事件()
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般服务突发事件(VI级)
答案
单选题
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般性服务突发事件
答案
单选题
()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件
A.特大服务突发事件(1级) B.重大服务突发事件(2级) C.较大服务突发事件(3级) D.一般服务突发事件
答案
单选题
致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体x服务突发事件。属于类事件()
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般服务突发事件(VI级)
答案
单选题
服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件
A.特大服务突发事件(I级) B.重大服务突发事件(II级) C.较大服务突发事件(III级) D.一般性服务突发事件
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
答案
判断题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件()
答案
单选题
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
A.单个,群体性 B.单个,群体性或个体性 C.单个,个体性 D.多个,群体性
答案
热门试题
服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件
扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体x服务突发事件。属于类事件()
扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
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中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
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银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件。
银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件()
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