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维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能
单选题
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能
A. 故障诊断
B. 故障受理
C. 故障判断
D. 故障处理
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单选题
维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能
A.故障诊断 B.故障受理 C.故障判断 D.故障处理
答案
单选题
维护与操作终端还具有()、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能
A.电话转接 B.电话呼叫 C.呼叫转移 D.通话保留
答案
判断题
为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。
答案
单选题
话务员进行转接号码时,先拨(),再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码
A.0 B.1 C.8 D.9
答案
单选题
话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接()
A.正确 B.错误
答案
判断题
软交换系统的查号功能通过查号业务平台,可实现电话查号和话务转接业务()
答案
单选题
繁忙时,话务员转接电话的顺序是先饭店内部电话,再内线,最后外线()
A.正确 B.错误
答案
判断题
电话查号业务是指用户拨全国统一规定的特服号码“114”或“长途区号+114”,由查号话务员应答并提供本地电话号码及其相关联信息查询的电话业务。()
答案
判断题
点击转接+预存号码的对象键可以把电话转走()
答案
判断题
查询转接不属于电话导航业务范畴。
答案
热门试题
116114电话导航中的查询转接类产品包括()
一级汇接中心负责转接()话务,二级汇接中心负责转接()话务。
两个交换中心之间设置的()可以疏通其间的终端话务,也可疏通经该两个交换中心转接的话务
查询电话号码可拨()
每台电话支付终端可绑定()个电话号码。
涉及县区12345转接的电话,来电号码要更改为服务对象的联系电话()
《南方电网公司配变监测计量终端技术规范》4.8.10.2本地维护接口。进行维护时,终端应具有权限和密码管理等安全措施,防止非授权人员操作()
查询市内电话号码可拨打()。
转接电话时,正确的操作是()。
发票鉴别主要方法中,青岛市电话查询。拨打青岛地税纳税服务电话(),由话务员人工受理查询。
配电终端应具有维护功能,遵循统一的查询、调阅软件界面要求()
号码资源操作记录查询()
根据 <<固定电话交换设备安装工程设计规范>>,路由设置应有利于减少话务转接的级数,在注意经济合理的同时,应充分考虑网路的(),便于网路管理和维护
号码携带用户在进行出局呼叫操作时,须经NP平台转接()
话务出现转接差错时,客服代表提交转接工单承诺回呼时限为()
我国内长途交换中心从四个等级过渡到二个等级,其中当汇接全省转接(含终端)长途话务的交换中心称为(),汇接本地网长途终端话务的交换中心称为()。
收费系统中可以在查询面板下的高级查询中用电话号码查询。
户通过运单号码查询跟踪相应快件的转递状态,主要可以通过网站查询、电话查询和人工查询三种方式。()
服项目除了具有工程项目和货物采购项目所具有的一属性之外,还具有的特点有()。
电务维护终端软件与车务终端软件相同,操作权限也相同()
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