24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容（）、（）、（）等。
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24小时自助营业厅内宣传物料应至少包括如下内容（）、（）、（）等。
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24小时自助供电营业厅应安排人员小时值班（）
A.8 B.12 C.16 D.24
答案
24小时自助营业厅指以自助设备等为主要手段为客户24小时办理业务的移动营业场所（）
答案
24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
答案
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设（）
答案
一天之内在任何一个渠道（含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等）输入错误密码的总次数不能超过次（）
A.3 B.5 C.6 D.1
答案
营业厅内同类型业务宣传物料可以多版本同时摆放（）
A.正确 B.错误
答案
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单，打印次数为（）
A.每月2次 B.每月6次 C.每月8次 D.不限
答案
近日上级部门至营业厅检查，提出营业厅自助设备上有过期宣传内容，店长以下哪些处理方式是恰当的（）
A.表示自助设备宣传未收到邮件，先不更改 B.现场与检查人员表示会及时上报处理该问题，并在解决后予以回复 C.对检查人员提出的问题不作记录也不上报 D.详细记录问题并上报相关部门处理
答案
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自助回单设备应置于营业厅监控范围内（）
营业厅内的自助服务区（）
营业厅内的自助服务区（）
营业厅宣传配置包括哪些（）
营业厅放置的宣传资料,包括（）
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（）
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电
营业厅告示内容包括（）
{技师}营业厅自助终端发生故障无法修复时，应采取措施（）
网上营业厅是中国联通推出的小时电子化自助服务支撑平台，联通用户通过登录网上营业厅（）可完成、、等服务功能
营业厅自助业务办理终端，能办理的业务包括（）
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（）
营业厅内的各种宣传材料应无污渍、灰尘等情况，且与当季营销主题相契合（）
{初级工}营业厅告示内容包括（）
负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（）
网上营业厅、南方电网95598微信公众号全天24小时为客户服务（）
有条件的营业厅可在营业厅公共对外区域，设立班组建设、企业文化等宣传专栏（）
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