单选题

顾客询问这款有货吗你应该回复()

A. 亲爱滴,页面都是实际库存的哦
B. 亲亲您看一下页面上可以拍的就是有货的哦
C. 有货的哦亲,可以放心购买的哦
D. 以上都不对

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单选题
顾客询问这款有货吗你应该回复()
A.亲爱滴,页面都是实际库存的哦 B.亲亲您看一下页面上可以拍的就是有货的哦 C.有货的哦亲,可以放心购买的哦 D.以上都不对
答案
单选题
顾客询问你这款有货吗你应该怎么回复顾客()
A.可以拍的就是有货的亲,放心拍的哦 B.亲爱滴,您放心拍吧,付款之后这边会尽快为您发货的哦 C.亲爱的这款是有货的哦,放心拍哦 D.以上都是正确的
答案
单选题
当通过社交媒体与顾客交流时,你应该回复()
A.每一个帖子 B.只是那些赞美的帖子 C.只是那些批评的帖子 D.赞美和批评的帖子
答案
单选题
这款还有货吗()
A.亲亲,您好,付定金的款式也是支持使用优惠券的哈 B.亲亲,您好,店铺现在是有满送活动的呢,单笔订单满699可以送小背包一个哦,一个ID限送一个的呢,数量有限送完即止呢 C.亲亲,您好,您看中的那款包包已经销售完了呢,目前暂时是没有货的呢,这款也不错的呢,发给您看看,或者您后续可以多多关注一下店铺的呢 D.亲亲,在您付款后48小时内发货(预售款会在预售时间发货),付款后会尽快为您发出 , 请您耐心等待哦!~ E.亲亲,您好,我们会尽快发货的,不过不能保证一定就能在今天之内为您发出去,具体还要看仓库的发货量以及快递公司的发货效率哦
答案
多选题
当顾客询问维修技师水平时,我们应该回答()
A.我们4s店的维修技师接受过一汽大众专业的维修技术培训 B.获得了一汽大众的技术认证 C.严格执行厂家技术标准,按厂家规定的流程操作 D.我们的技师维修水平应该和外面的差不多吧
答案
主观题
买家: 你好,这款项链有货吗?
答案
单选题
当回复顾客在线投诉时,你应该()
A.与顺客争论,想方设法证明顾客是错的 B.顾客道歉并且向顾客说明你会怎样解决问题 C.在线下解决顾客投诉的问題,以此来避免有关公司的负面消息的传播 D.根据公司政策,照本宣科的回复
答案
单选题
消费者问这件衣服是否还有货?,客服小A回复能拍的都有货!。以下哪项是对小A此时回复的正确描述()
A.完美回复 B.缺乏热情 C.简单扼要 D.一目了然
答案
单选题
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A.直接告诉门店必须通过钉钉OA下订单 B.直接告诉门店必须通过钉钉OA下采购单 C.直接进行配送,并手工填写出库单据,并要求门店申请人签字 D.特别忙,一时半会过不去,你去仓库要货
答案
单选题
好你觉得这款游戏真实吗()
A.太真实了 B.有真实的部分 C.有点假 D.跟修仙一样
答案
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