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在《电信服务规范》中,在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料计费原始数据保存期限为()
单选题
在《电信服务规范》中,在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料计费原始数据保存期限为()
A. 3个月
B. 5个月
C. 6个月
D. 12个月
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单选题
在《电信服务规范》中,在与用户发生争议、尚未解决的情况下,电信业务经营者应负责保存相关原始资料计费原始数据保存期限为()
A.3个月 B.5个月 C.6个月 D.12个月
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多选题
《电信用户申诉处理办法》中的申诉人,是指在使用、接受电信服务中,与()发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户
A.电信业务 B.电视业务 C.经营者 D.使用者
答案
单选题
在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户()
A.15日 B.30日 C.1个月 D.3个月
答案
单选题
电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的,在纠纷解决前,应当怎么做()
A.对事发现场进行戒严 B.对事发现场进行拍照留档 C.撤离事发现场 D.保存相关原始资料
答案
判断题
电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。( )
答案
判断题
电信用户有权知悉使用电信服务费的有关情况()
答案
判断题
电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况()
答案
主观题
()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2007]27号)同时废止。
答案
单选题
()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000)27号)同时废止。
A.2001 B.2002 C.2005 D.2006
答案
主观题
()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000]27号)同时废止。
答案
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