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《集团客户满意度测评》通过()系统进行日常监控
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《集团客户满意度测评》通过()系统进行日常监控
A. EAS系统
B. OA系统
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单选题
《集团客户满意度测评》通过()系统进行日常监控
A.EAS系统 B.OA系统 C.BI系统 D.EXCEL表格服务器
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单选题
《集团客户满意度测评》()模块占权重最多
A.客户档案及信息维护 B.店内基础工作 C.集团车友俱乐部管理 D.客户满意度监控
答案
主观题
客户满意度测评可通过()、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
答案
单选题
运营集团组织开展天津地铁乘客满意度测评工作,乘客满意度通过抽样调查、统计分析,出具最终乘客满意度测评结果,运营集团根据测评结果,组织各相关部门进行分析整改,并制定提升改进方案()
A.每星期 B.每月度 C.每季度 D.每年度
答案
多选题
集团综合满意度测评考核标准是()
A.测评分值为1至4分,考核金额500元/户 B.测评分值为5至9分,考核金额200元/户 C.测评分值为1至4分,考核金额200元/户 D.测评分值为5至9分,考核金额100元/户
答案
判断题
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
答案
单选题
()是对客户满意度进行监视和测评的关键。
A.从何处去获取客户满意与否的信息 B.客户投诉 C.与客户的直接沟通 D.问卷与调查
答案
单选题
为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。
A.调查 B.测评 C.考核 D.考评
答案
多选题
集团客户满意度测评包含()和店内基础管理工作4个板块
A.客户投诉跟进处理 B.会员俱乐部 C.客户档案信息管理 D.客户维系运营
答案
主观题
()是客户满意度测评的关键环节。
答案
热门试题
VIP客户短信满意度测评的达标值()
顾客满意度测评系统中包括()
客户满意度测评一般采用()的方式。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或()
物流客户满意度测评包括了()、()、()、()四个程序。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
顾客满意度测评系统中包括( )
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
客户经理针对客户拜访时,满足以下哪个条件会提示要求进行满意度测评()
商业公司客户满意度测评,调查范围包括:()、城镇、农村。
建立客户满意度测评指标体系,必须遵循的原则有
客户微信满意度测评中客户满意率,直营店%以上,其他专营店%以上()
客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法()
城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
客户满意度测评中的抽样技术主要包括()两个方面。
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
顾客满意度的测评方法包括()。
商业公司客户满意度测评,一般情况样本客户数不低于总客户数().
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