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下列关于旅游投诉者及其权利表述正确的是()。
多选题
下列关于旅游投诉者及其权利表述正确的是()。
A. 旅游投诉者是指认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双 方发生的民事争议进行处理以维护其合法权益因而使投诉成立的人
B. 有权了解处理的情况
C. 有权获得书面告知
D. 无权与被投诉人和解
E. 有权接受调解但调解不成的不能再就同一事由申请仲裁
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多选题
下列关于旅游投诉者及其权利表述正确的是()。
A.旅游投诉者是指认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双 方发生的民事争议进行处理以维护其合法权益因而使投诉成立的人 B.有权了解处理的情况 C.有权获得书面告知 D.无权与被投诉人和解 E.有权接受调解但调解不成的不能再就同一事由申请仲裁
答案
多选题
下列关于旅游投诉者及其权利表述错误的是()。
A.有权接受调解但调解不成的不能再就同一事由申请仲裁 B.有权了解处理的情况 C.有权获得书面告知 D.无权与被投诉人和解 E.旅游投诉者是指认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游投诉处理机构对双方发 生的民事争议进行处理以维护其合法权益因而使投诉成立的人
答案
多选题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。
A.有权了解处理的情况 B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉 C.有权与被投诉人和解,有权请求调解 D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉 E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
答案
单选题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。
A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
答案
多选题
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务,表述正确的是()。
A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作 B.对自己的答辩提供证据 C.接受旅游投诉处理机构的调查 D.承担全部的鉴定、检测费用 E.与投诉人和解的,不需要再向旅游投诉处理机构报告
答案
多选题
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A.有权增加旅游景点的数量 B.有权了解投诉的处理情况 C.有权放弃投诉请求 D.有权与被投诉者和解 E.有权变更投诉请求
答案
多选题
下列选项中,属于旅游被投诉者的权利有( )。
A.与旅游投诉者自行和解 B.依据事实提出申辩 C.接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复 D.反驳投诉请求
答案
单选题
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法( )。
A.向上一级旅游投诉管理机关再次申请复议 B.在规定时间内向人民法院起诉 C.申请人民法院强制执行 D.向其他部门申诉
答案
多选题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。
A.旅游经营单位职工提供信息咨询 B.认为旅游经营者不履行合同或协议的 C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的 D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的 E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
答案
主观题
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
答案
热门试题
旅游投诉者必须符合以下有关条件()
旅游投诉者必须符合以下有关条件()
旅游投诉者提出投诉,()的投诉管理机关都有权管辖该投诉案件
旅游投诉者可以自愿选择()投诉管理机关处理其投诉请求
投诉者进行投诉时,必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。
根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投诉者。
旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。
投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。
下列关于旅游者权利的表述中,正确的是()。
旅游投诉者根据实际情况,有权放弃或变更投诉请求()
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。
旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。
旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起( )日内作出书面答复。
旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()日内作出书面答复
旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )
旅游投诉受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。()
旅游投诉管理机关可以依据有关法律、法规、规章的规定,对损害投诉者权益的旅游经营者给予()
旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉,如无法解决再去被投诉者所在地投诉。
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