配送员收到外单客户或商家通过专程到站点当面口头表扬或信件、传真等形式的表扬，经确认属实的，奖励其业务分____，奖励其所属站点负责人业务分___；（）

商家售后一体机需要绑定VY格式的取件单（配送员）（） 站点做外单拒收申请后，需要商家审核,如商家在（）小时内未审核，站点可以做退回处理 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达（） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激（） 判断：商务件到货后配送要求为优先配送：航空商务件订单到站后应跟随站点配送批次 优先配送，但三传到货订单不需要当日联系客户，顺延至第二天早批次配送（） 取件面单上没有客户签字，配送员有什么处罚（） 客户改非本站地址,订单地址超出站点配送范围但未超出站点边界直线距离多少千米，需站点给予配送（） 当站点遇到疑似商家刷单上报时，需提供哪些证据（） 配送员接到外省订单时，该怎么办（） 一体机操作商家绑定时，如果ERP上维护了商家与配送员的信息，揽收任务下发以后会自动关联配送员（） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激。A.对B.错（） 佳吉快运免费配送范围是收货单位距到站佳吉站点多少公里内？（） 商家处取货验货时出现品类、数量、质量等问题，配送员可要求商家补货、换货（） 给客户解决了问题，当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是（） 配送员未保留上门交接小票，被商家投诉计费异常，导致结算调账的。配送员扣罚5业务分/次，负责人扣罚当月1%/单绩效，20%绩效扣罚封顶（） 如遇客户要求更改配送时间，配送员操作妥投失败，选择“客户改期”原因提交，并在包裹上注明再投及再投时间，然后将货物（）小时内返回站点 客户收到商品时，快递配送员不送上楼，不正确的回答是什么（） 判断：商务件订单拒收后若无法换单，配送员直接联系各区域销售人员对商家退回地址重新维护（） 家居订单可以送货上楼，也可以要求客户到站点自提。（） 配送员可持站点银行卡号，由配送员按批次存入站长指定账号，持存款小票回站交接（）