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触犯关于违背承诺的规则,招客户投诉并成立,扣店铺几分()
单选题
触犯关于违背承诺的规则,招客户投诉并成立,扣店铺几分()
A. 不扣分
B. 3分
C. 6分
D. 12分
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触犯关于违背承诺的规则,招客户投诉并成立,扣店铺几分()
A.不扣分 B.3分 C.6分 D.12分
答案
多选题
卖家违背以下哪些承诺,会给卖家店铺作扣4分处理?()
A.违反支付宝交易流程 B.拒绝使用信用卡 C.承诺好评返现 D.承诺承担运费
答案
多选题
卖家违背以下哪些承诺,会给卖家店铺作扣4分处理()
A.违反支付宝交易流程 B.拒绝使用信用卡 C.承诺好评返现 D.承诺承担运费、发票、换货、维修、赠品
答案
主观题
店铺发现霉变食品扣几分()
A.5分 B.10分 C.20分 D.15分
答案
单选题
违背商城发票承诺,会被扣几分?()
A.6分 B.16分 C.12分 D.24分
答案
主观题
违背天猫承诺,会被扣几分?
答案
单选题
违背天猫发票承诺,会被扣几分?()
A.24分 B.12分 C.6分 D.16分
答案
单选题
逾期客户投诉内容属实,且触犯了(任意一条)质检标准中的条款,即计算作投诉成立()
A.正确 B.错误
答案
单选题
以下关于违背承诺规则,描述错误的选项是()
A.默认情况下,需在买家付款后的48小时内发货 B.淘宝网违背承诺的赔付比例为实际支付金额的5% C.天猫违背承诺的赔付比例为实际支付金额的20% D.商品页面自行描述发货时间,不得超过大规则的发货时间
答案
单选题
客户服务主任绩效考核办法中,涉及本岗位责任的投诉,一般投诉每次扣几分()
A.2分 B.3分 C.5分 D.10分
答案
热门试题
店铺活动页面优惠券因设置错误没有生效,店铺涉及违背承诺风险,是否正确()
商家违背下列哪些承诺,每次扣六分()
卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的()保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺
违背承诺的投诉时间为();描述不符、骗取他人财物的投诉时间为()
因服务质量、虚假口头承诺等因素导致客户通过美地荟、400电话等其他途径进行投诉,投诉置业顾问评分扣罚()分
如果遇到盗图的投诉,一旦投诉成立则一次扣()
下列关于海州区店铺办理店招店牌审批的地址是()
制定科学的投诉处理机制,()地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复
违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?()
制定科学的投诉处理机制,( )地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话,在承诺的时间内对客户投诉做出答复。
若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
投诉处理员在联系客户承诺退费时,投诉工单可由本人生成()
在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。
图片盗用扣几分()
闯红灯扣几分()
店招一般展示店铺()等。
安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉,并向投诉人告知办理结果()
商家应按照()内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为,给予每次扣四分的处理
在商家店铺装修中,店铺布局最为关键,下列不是店招模块的是()。
天猫店铺都支持开发票,不能拒绝提供发票(发票按购买订单的实付金额开具,不支持补点,补额)违背扣除几分()
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